سياسة الاسترداد والإلغاء

في Huma Fashion Hub، نحرص على تقديم دورات رقمية عالية الجودة. نرجو منك قراءة سياسة الاسترجاع والإلغاء بعناية:

1. طبيعة الدورات الرقمية

جميع الدورات التي نقدمها هي منتجات رقمية يمكن الوصول إليها مباشرة بعد إتمام عملية الشراء.
وبسبب طبيعة المحتوى الرقمي، فإن جميع المشتريات نهائية ولا يمكن استرجاعها بعد منح الوصول إلى الدورة.

2. استثناءات الاسترجاع

طلبات الاسترجاع ستُنظر فيها فقط في ظروف استثنائية، مثل وجود مشكلات تقنية تمنعك من الوصول إلى الدورة.
في هذه الحالات، يجب التواصل معنا خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ الشراء مع توضيح المشكلة بالتفصيل.

3. إجراءات طلب الاسترجاع

للتقدم بطلب استرجاع، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 contact@humafashionhub.com
مع ذكر تفاصيل الطلب ووصف دقيق للمشكلة.
سنرد عليك خلال 5 أيام عمل بإشعار حول نتيجة الطلب.

4. شروط الإلغاء

يمكنك إلغاء الطلب قبل إتمام الدفع فقط.
بمجرد تأكيد الدفع ومنحك صلاحية الوصول إلى الدورة، لا يمكن إلغاء الطلب.

5. الدعم الفني

إذا واجهت أي مشكلة في الوصول إلى دوراتك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني فورًا.
نحن ملتزمون بحل المشكلات التقنية بسرعة لضمان تجربة تعليمية سلسة.

6. تحديثات السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتماشى مع التغيرات القانونية أو متطلبات العمل.
ستكون النسخة الأحدث متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني.

تسجيل الدخول👋